Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi tamamlamadan önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. SATICI BİLGİLERİ

Unvan: LisansLab
Adres: Fenerbahçe Mah. Iğrıp Sk. No:13 Kadıköy / İstanbul
Telefon: 0850 308 59 17
E-posta: info@lisanslab.com.tr
MERSİS No: [MERSİS numarası]
Vergi Dairesi / No: [Vergi dairesi] / [Vergi numarası]

2. ALICI BİLGİLERİ

Sipariş sırasında tarafınızca girilen ad soyad, e-posta, telefon ve fatura bilgileri esas alınır. Bu bilgiler sipariş kaydınızda saklanır ve fatura ile teslimat süreçlerinde kullanılır.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN

Sözleşmenin konusu, sipariş özetinde listelenen dijital yazılım lisansı ve/veya ürün anahtarlarıdır. Ürünün temel nitelikleri, sürümü, kullanım kapsamı ve fiyatı ilgili ürün sayfasında yer alır. Fiyatlara KDV dahildir.

4. ÖDEME

Ödeme, banka veya kredi kartı ile lisanslı bir ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfası üzerinden alınır. Kart bilgileriniz satıcı sistemlerinde tutulmaz ve satıcı tarafından görülmez. Sipariş, yalnızca ödeme kuruluşundan gelen onay bildirimi doğrulandıktan sonra geçerli kabul edilir.

5. TESLİMAT

Ürünler dijitaldir; fiziksel kargo yapılmaz. Lisans anahtarı ve kurulum bilgileri, sipariş sırasında verdiğiniz e-posta adresine gönderilir. Aynı bilgilere hesap sayfanızdan veya sipariş sorgulama ekranından da ulaşabilirsiniz.

• Stokta bulunan ürünlerde teslimat, ödeme onayının hemen ardından otomatik olarak yapılır.
• Hazır stokta bulunmayan ürünler siparişinize özel temin edilir; teslim süresi ürün sayfasında belirtilir ve her aşamada e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
• Yasal azami teslim süresi siparişin kurulmasından itibaren 30 gündür.

6. CAYMA HAKKI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu nedenle sipariş sırasında, dijital içeriğin cayma süresi dolmadan ifasına başlanmasını talep ettiğinize ve cayma hakkınızı kaybedeceğinizi bildiğinize dair ayrı bir onay kutusu bulunur.

Lisans anahtarı henüz teslim edilmemişse siparişinizi iptal edebilir ve ödemenizin iadesini talep edebilirsiniz.

7. AYIPLI ÜRÜN VE DEĞİŞİM

Teslim edilen lisans anahtarının çalışmaması, daha önce kullanılmış olması veya ürün sayfasında belirtilen niteliklere uymaması hâlinde bize başvurabilirsiniz. İnceleme sonucunda haklı bulunan taleplerde ücretsiz değişim yapılır; değişim mümkün değilse ödeme iade edilir.

8. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Şikâyet ve itirazlarınızı öncelikle info@lisanslab.com.tr adresine iletebilirsiniz. Çözüme ulaşılamaması hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, yerleşim yerinizin bulunduğu Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.